Değişim ve İade Politikası

Etilca.org olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede etil alkol ürünleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin güvenli ve hijyenik bir şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, değişim ve iade politikamız hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Ürünlerin Durumu ve Teslimat

Etil alkol ürünlerimiz, güvenlik ve hijyen standartlarına uygun olarak üretilmekte ve orijinal kapalı bidonlar içerisinde, kapakları mühürlü şekilde müşterilerimize teslim edilmektedir. Ürünler, el değmemiş ve orijinal ambalajları ile gönderilir. Teslimat sırasında, kargo firması tarafından ürünlerin durumu kontrol edilir ve müşteriye kapalı, orijinal ambalajında teslim edilir.

2. İade ve Değişim Politikası

Hijyen ve güvenlik gereksinimleri nedeniyle, etil alkol ürünlerinde iptal, iade veya değişim işlemleri kabul edilmemektedir. Ürünlerimiz, sağlık ve güvenlik nedenleriyle açıldıktan sonra tekrar satışa sunulamaz. Bu sebeple, ürün teslim alındıktan sonra herhangi bir iade veya değişim yapılmamaktadır.

3. Ürün Teslimatı ve Kontrol

Müşterilerimizin, ürünleri teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte ürünlerin dış ambalajını kontrol etmeleri önemlidir. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma tespit edilirse, müşterilerimiz teslimatı kabul etmeden önce durumu kargo görevlisine bildirmeli ve ürün teslim alınmamalıdır. Böyle bir durumda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Sorumluluk Reddi

Teslimat sonrası açılan veya herhangi bir şekilde hasar gören ürünlerle ilgili olarak firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Ürünler, müşterilerimize ulaştığında tam ve sağlam olarak teslim edilmiştir. Müşterilerimiz, bu koşulları kabul ederek alışveriş yapmaktadır.

5. İletişim

Değişim ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya açıklığa kavuşturmak istediğiniz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her türlü sorunuzda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Etilca.org olarak, müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu politikalar, hijyen ve güvenlik standartlarını korumak amacıyla belirlenmiştir.